Вы точно знаете, что у вас прямой выход в интернет, без использования прокси сервера, а статус Second Life на момент попытки входа "активен" ("Second Life is Open").

Но у вас не получается войти в Second Life, и на экране высвечивается одна из следующих ошибок:

• Verifying Protocol Version ("Не совпадает протокол");
• Cannot resolve domain name ("Не могу найти доменное имя");
• Cannot find server ("Не могу найти сервер LindenLab")?

Обычно это означает, что сетевое соединение с Second Life блокировано. Сетевое общение программ сервера и клиента происходит по определенным протоколам и портам через сетевое соединение. Блокировать это соединение может установленный на вашем компьютере брандмауэр (файрвол) или другое программное обеспечение, отвечающее за безопасность.

При этом другие программы, такие как веб-браузеры (Mozilla FireFox, MS Internet Explorer, Opera и прочие) и клиенты мгновенных сообщений (ICQ, MSN Messenger, GoogleTalk, Skype и т.п.) работают нормально потому, что они широко распространены и брандмауэры по умолчанию настроены так, чтобы эти программы работали.

Для работы Second Life ограничения безопасности надо снимать самому пользователю. Конечно, можно просто выключить брандмауер, но этим вы открываете свой компьютер для вирусов и злоумышленников.

Вам необходимо создать в своем брандмауэре правило, открывающее входящее и исходящее сетевое соединение по протоколам UDP и TCP на портах 80, 443 и с 12000 по 13050. Также стоит отдельно открыть порты, используемые голосовым чатом, но не входящие в общий диапазон портов: 21002 по TCP и 5060 - 5062 по UDP.

В случае, если ваш компьютер находится в университетской, корпоративной или любой другой сети, то брандмауэр скорее всего расположен не на вашем компьютере, а на оборудовании, через которое осуществляется выход в Интернет для всей сети, и тогда вам необходимо обращаться к сетевому администратору этой сети.

Источник Центр поддержки Second Life (требуется авторизация)